Refund policy

 

Мы надеемся, что товар, приобретенный на нашем сайте превзойдет ваши ожидания. Если по каким то причинам товар вам не подошел, мы готовы обменять его или вернуть вам деньги. Это право гарантирует вам ЗУ «О защите прав потребителя». Срок возврата или обмена товара составляет 14 дней с момента получения товара покупателем. Если с момента получения товара прошло больше 14 дней, к сожалению, мы не сможем произвести возврат или обмен.

Чтобы иметь право на возврат или обмен, убедитесь, что товар не был в употреблении, сохранены его упаковка и ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий оплату указанного товара.


Возврат 

Для того, чтобы вернуть товар отправьте нам письмо на адрес hello@downtheroad.cc или свяжитесь с нами по любому из номеров, указанных в разделе Контакты. Затем отправьте товар на указанный нами адрес. Как только мы получим товар, мы отправим вам электронное письмо и уведомим вас об этом. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего запроса на возврат.

В случае одобрения мы вернем вам денежные средства тем же способом, каким была произведена оплата.


Обмен

Мы можем обменять товар на меньший или больший размер или другую модель. Для того, чтобы обменять товар отправьте нам письмо по адресу hello@downtheroad.cc или свяжитесь с нами по любому из номеров, указанных в разделе Контакты.

Обратите внимание, что в случае обмена или возврата вы должны возместить стоимость отправки товара.

Спасибо за понимание, команда Down the Road.